Изготовление мебели на заказ имеет как достоинства, так и недостатки по сравнению с покупкой готовых изделий в магазине мебели. Плюсы покупки в салоне мебели готовых образцов таковы: готовую мебель можно увидеть, потрогать и даже немного протестировать еще до момента приобретения. На этом, собственно, достоинства такого варианта покупки мебели заканчиваются. Мебель на заказ — это, конечно, в некотором роде риск. Ведь покупатель может увидеть изделие только на эскизе или в виде образцов мебели в салоне. Однако этот риск более чем оправдан. Кроме того, современные методики проектирования позволяют подробно рассмотреть будущую мебель непосредственно в интерьере Вашего дома именно на том месте и в том положении, какое ей определено занять. Этой возможности не дает покупка в салоне мебели готовой продукции.
Также следует упомянуть, что при производстве мебели на заказ имеет место этап проектирования изделия профессиональным дизайнером-конструктором с учетом нужд и предпочтений заказчика. В итоге клиент получает продукт, который наилучшим образом вписывается в интерьер его комнаты. Кроме того, изготовление мебели на заказ дает возможность предусмотреть особые отделения и функциональные возможности изделий, «заточенные» для наибольшего удобства непосредственных пользователей, что совершенно недоступно при покупке серийных образцов.
В соответствии с пунктом 8 Правил №1025 бытового обслуживания исполнитель обязан оказывать услуги по изготовлению мебели, качество которых должно соответствовать договору. В случае если в договоре отсутствуют условия о качестве услуги, исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Кроме того, потребитель может поставить в известность исполнителя при заключении договора о конкретных целях оказания услуги. В этом случае исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Если потребитель, несмотря на своевременное и обоснованное предупреждение исполнителем, в разумный срок не заменит непригодный или недоброкачественный материал, не изменит указаний о способе оказания услуги либо не примет других необходимых мер для устранения обстоятельств, грозящих ее годности, исполнитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать возмещения причиненных его прекращением убытков.